ما يحتفظ به هذا الموقع، ولماذا.

تصفّح الموقع

لا يشغّل هذا الموقع أي أدوات تحليلات ولا يعرض أي إعلانات. ولا يضع ملفات تعريف ارتباط خاصة به، باستثناء ملف واحد ضروري تماماً إن استخدمت مساعد الدردشة (أدناه). ويحفظ المساعد محادثتك في مساحة تخزين الجلسة في متصفحك لهذا التبويب فقط. ويحتفظ مزوّد الاستضافة لدينا بسجلات الخادم المعتادة (العنوان، والصفحة، والوقت، والمتصفح) لأغراض الأمان ولإبقاء الموقع عاملاً.

عند حجز جولة تعريفية

يرسل النموذج ما تكتبه (الاسم، والمنصب، والفندق أو المجموعة، وعدد المنشآت والغرف، والبلد، وبريد العمل، والهاتف إن ذكرته، وملاحظتك) إلى خادمنا. ونستخدمه فقط للرد على طلبك وترتيب المكالمة.

• يُرسَل طلبك بالبريد إلى فريقنا ويُحفظ في سجل التدقيق في نظامنا كي لا يضيع.
• يُحتسب عنوان اتصالك لمدة ساعة لمنع إساءة استخدام النموذج، ولا يُحفظ مع طلبك.
• يتحقق فحص أمني من Cloudflare Turnstile من أن مُرسل النموذج شخص. وتعالج Cloudflare بيانات تقنية عن متصفحك لهذا الفحص.

نحتفظ بالطلبات طوال مدة تواصلنا معك ولمدة تصل إلى سنتين بعدها، ثم نحذفها، ما لم تصبح عميلاً ويتطلب العقد الاحتفاظ بها مدة أطول.

عند استخدام «اسأل Aurelle»

مساعد الدردشة في هذا الموقع ذكاء اصطناعي. ما تكتبه فيه، مع الصفحة التي تتصفحها، يُرسَل عبر خادمنا إلى Google، التي يكتب نموذجها Gemini الإجابة.

• تعالج Google رسائلك للإجابة عنها، بموجب شروط Gemini API المدفوعة، التي لا تسمح لها باستخدامها لتحسين منتجاتها.
• قبل رسالتك الأولى، يتحقق Cloudflare Turnstile من أنك شخص (وتعالج Cloudflare بيانات تقنية عن متصفحك لهذا الفحص). ثم يضع خادمنا ملف تعريف ارتباط واحداً لا يحمل إلا رقم جلسة عشوائياً وموقّعاً، كي لا يتكرر الفحص؛ ولا يُستخدم لأي غرض آخر، وتنتهي صلاحيته بعد ساعتين.
• لا يخزّن خادمنا رسائلك. لا تسجّل سجلاته إلا أن رداً قد أُرسل، والمدة التي استغرقها، وحجمه، ولا تسجّل أبداً ما كتبته؛ ويُحتسب عنوان اتصالك في الذاكرة لمدة عشر دقائق لمنع إساءة استخدام الدردشة.
• تبقى المحادثة في متصفحك لهذا التبويب فقط، وتختفي عند إغلاقه. وزر «ابدأ من جديد» يمسحها فوراً.
• إن طلبت من المساعد ترتيب مكالمة، فإنه يملأ نموذج «احجز جولة تعريفية» نيابةً عنك. ولا يُرسَل شيء حتى تراجع النموذج وترسله بنفسك.

نرجو عدم مشاركة البيانات الشخصية للضيوف أو كلمات المرور في الدردشة.

حقوقك

يمكنك في أي وقت أن تطلب الاطلاع على ما نحتفظ به عنك أو تصحيحه أو حذفه، أو الاعتراض على استخدامه. وبموجب قانون حماية البيانات في تركيا (KVKK) واللائحة الأوروبية GDPR، يمكنك أيضاً تقديم شكوى إلى سلطة حماية البيانات لديك.

راسلنا على hello@aurelleglobal.com بشأن بياناتك.