التكاملات والأمان
متصل بما تستخدمه. وحريص على ما يحتفظ به.
يقرأ Aurelle نظام PMS لديك، ويُحصّل المدفوعات عبر مزوّدك، ويجيب على رقم هاتفك نفسه. ويحتفظ بأقل قدر من بيانات الضيوف يسمح به العمل، ويسجّل من لمس ماذا.
التكاملات
أي نظام PMS. نربطه، ونحافظ على اتصاله.
يعمل Aurelle مع أي نظام لإدارة الفنادق: سحابياً كان أو مثبّتاً في الفندق، معتمداً لدى سلسلة أو نظاماً محلياً. إن كانت لنظامك واجهة برمجية أو تصدير للبيانات، يربطه مهندسو التكامل لدينا. لن تغيّر أنظمتك أبداً لتحصل على Aurelle.
- لا ترحيل لنظام PMS، ولا نظام جديد لتتعلّمه
- مزامنة يراقبها مكتبنا 24/7
- نعيد ربطه بأنفسنا بعد تحديثات PMS
- فريق تكامل واحد لكل الأنظمة
- نظام إدارة الفندق
- مدير القنوات
- محرّك الحجز
- خط الهاتف
- نقاط البيع والأطعمة والمشروبات
- المدفوعات
ما يرتبط به Aurelle.
لكلٍّ منها مهمة واحدة. ويبقى نظام PMS المرجع الأساسي للغرف والأسعار.
نظام PMS لديك
المرجع الأساسي
تُزامَن الأجنحة وأنواع الغرف والأسعار اليومية والمنتجات والصور والحجوزات من نظام فندقك، أيّاً كان. يربطه مهندسونا ويحافظون على اتصاله.
المدفوعات
الحجوزات والمحفظة والمبالغ المستردة
الحجوزات وشحن المحفظة والرسوم أثناء الإقامة وروابط الدفع، مع 3-D Secure والبطاقات المحفوظة والمبالغ المستردة عبر مزوّد الدفع لديك (iyzico حالياً). ولا تمرّ أرقام البطاقات عبر Aurelle أبداً.
الإشعارات
iOS وAndroid
إشعارات الضيوف والموظفين على iOS وAndroid، كلٌّ بلغة قارئه.
البريد الإلكتروني
التأكيدات والإيصالات
تأكيدات الحجز والإيصالات وملاحظات ما قبل الوصول وروابط الدفع، مع وضع اختبار يحجب بريد الضيوف إلى أن يفعّله المالك.
الرسائل النصية
من الكونسيرج
روابط الدفع وتأكيدات الحجز برسالة نصية من الكونسيرج، بحدّ يومي لكل رقم.
خط هاتفك
الرقم الذي يعرفه الضيوف
يُحوَّل رقم فندقك إلى الكونسيرج الذكي. ولا يتغيّر شيء بالنسبة للمتصل.
الذكاء الاصطناعي للصوت واللغة
المكالمات والدردشة وقراءة الهوية
صوت الكونسيرج في المكالمات ودردشته على الموقع؛ وقراءة واحدة لصورة هوية لم يستطع الهاتف قراءتها بنفسه، تُحفظ في الذاكرة لتلك العملية ولا تُخزَّن أبداً.
دردشة الكونسيرج داخل التطبيق
للضيوف أثناء إقامتهم
تجيب الضيوف في التطبيق بلغتهم، وتقترح الإجراء المناسب كحجز طاولة أو سيارة أجرة، وتحوّل إلى الاستقبال.
كيف نحافظ على البيانات.
الأدوار والأقسام
المالك، والمدير العام، ورؤساء الأقسام، والموظفون، ومدقّق للقراءة فقط، وفريق المنصّة. يرى الموظفون أقسامهم فقط؛ والضيوف إقاماتهم فقط.
تسجيل الدخول بخطوتين
يمكن إلزام الملاك والمديرين العامّين بتأكيد الدخول برمز من تطبيق المصادقة. وعند تفعيله، تتطلب المبالغ المستردة وغيرها من قرارات المال جلسة بخطوتين.
موافقات على المال
تمرّ المبالغ المستردة بالموافقة، والكبيرة منها إلى المالك. لا أحد يقرّر في طلبه الخاص.
سجل تدقيق لكل شيء
عمليات الدخول، والمحاولات الفاشلة، والمبالغ المستردة، وتغييرات الأسعار والإعدادات، وكل اطّلاع على صورة هوية: من، وماذا، ومتى، ومن أين.
آخر أربعة فقط
من جواز السفر أو الهوية يحتفظ الفندق بالنوع والجنسية وتاريخ الانتهاء وآخر أربعة أحرف. أما الرقم الكامل والأسماء وتاريخ الميلاد فلا تغادر هاتف الضيف أبداً.
تُحفظ فقط طوال المدة اللازمة
تُحذف صورة الهوية المرسلة إلى الاستقبال خلال 24 ساعة من المغادرة؛ وملخّص تسجيل الوصول عبر الإنترنت بعد 30 يوماً؛ وسجل الرسائل بعد 180 يوماً.
الضيوف أصحاب القرار
يصدّر الضيوف بياناتهم أو يحذفون حساباتهم من التطبيق؛ ويُوضَّح في الصفحة ما يُلزم القانون الفندق بالاحتفاظ به.
حدود وفحوص للروبوتات
يخضع تسجيل الدخول والرموز وعمليات البحث والنماذج العامة لحدود معدّل على كل الخوادم، مع فحص للروبوتات على الموقع.
مراقبة على مدار الساعة
تفحص واجهة API نفسها واللوحة والكونسيرج كل دقيقة، وتنبّه فريق المنصّة عند تعطّل أيٍّ منها.
شاهد Aurelle يدير فندقاً حقيقياً.
ثلاثون دقيقة مع من بنوه: تطبيق الضيوف، وتطبيق الموظفين، ومركز القيادة، والكونسيرج على بيانات تجريبية حيّة، وأسئلة فندقك.